Política de privacidad
Última actualización: 25 de abril de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Diego Pascual Roucour de Corral (en adelante, «Monsso» o «el Responsable») recoge, trata y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.monsso.com y de las personas suscritas al servicio. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Diego Pascual Roucour de Corral
- NIF: 51458792H
- Domicilio: Pº Sagastieder 6, 20015, Donostia – San Sebastián, España.
- Correo de contacto en materia de privacidad: diego@monsso.org
Al no superar los umbrales legales, no es obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, escribe a diego@monsso.org.
2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos, en función de tu interacción con Monsso:
- Datos de contacto y de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono cuando lo facilitas voluntariamente.
- Datos de suscripción y facturación: plan elegido, fecha de alta, estado de la suscripción, importes y datos fiscales mínimos cuando aplican (la información de tarjeta es tratada por el procesador de pagos, no por Monsso).
- Datos de participación: asistencia a sesiones, mensajes en la comunidad, contenido visualizado o interacciones dentro de la plataforma de servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y comportamiento agregado en el Sitio.
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados por correo electrónico, WhatsApp o formularios.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu suscripción, incluido el periodo de prueba, la prestación del servicio, el cobro y la atención al cliente. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b). |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviar comunicaciones operativas relativas al servicio (cambios, incidencias, recordatorios). | Ejecución de contrato (art. 6.1.b). |
| Enviar comunicaciones comerciales y newsletter. | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo cuando exista relación contractual previa similar (art. 6.1.f). |
| Medir el uso del Sitio y mejorar el servicio mediante analítica y publicidad. | Consentimiento prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a). |
| Atender consultas recibidas por correo, WhatsApp o formularios. | Consentimiento e interés legítimo del Responsable (art. 6.1.a y f). |
4. Plazos de conservación
- Datos de suscripción: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales (hasta 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
- Datos técnicos y analíticos: hasta 26 meses, salvo agregación anonimizada.
- Consultas y mensajes: mientras sea necesario atenderlas y, posteriormente, hasta la prescripción de posibles acciones legales.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio, Monsso utiliza proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Estos proveedores tratan los datos siguiendo las instrucciones del Responsable y disponen de las garantías adecuadas:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Mighty Networks, Inc. | Plataforma de comunidad, sesiones en directo, contenidos y gestión de suscripciones. | EE. UU. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (a través de Mighty Networks) | Procesamiento de pagos. | Irlanda / EE. UU. |
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web. | EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Calendar, Google Workspace) | Analítica web, agendado de citas y correo profesional. | UE / EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) | Medición de campañas publicitarias y remarketing. | UE / EE. UU. |
| Kit (kit.com — anteriormente ConvertKit) | Plataforma de email marketing y newsletter. | EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Atención al cliente cuando contactas voluntariamente por este canal. | UE / EE. UU. |
Los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas y a profesionales asesores cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En todos los casos, las transferencias se realizan al amparo de:
- El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido; o
- las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas adicionales de seguridad cuando son necesarias.
7. Tus derechos
Como persona interesada, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Limitación y oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos.
Para ejercerlos, escribe a diego@monsso.org indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Podemos solicitarte que acredites tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).
8. Seguridad
Monsso aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. Los proveedores con los que trabajamos cuentan con sus propias certificaciones y medidas de seguridad.
9. Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor ha facilitado sus datos sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, contáctanos para eliminarlos.
10. Asistente de chat en la web
El sitio incluye un asistente automático que responde preguntas sobre los servicios y eventos de Monsso. Las respuestas las genera el modelo Claude de Anthropic, PBC (proveedor encargado del tratamiento; los mensajes se procesan sin retención server-side y con la opción de entrenamiento desactivada en la API). Las conversaciones se guardan durante un máximo de 12 meses en el alojamiento de Netlify para mejorar el servicio y, si dejas tu correo de forma voluntaria, poder responderte personalmente. No se almacenan IP ni datos del navegador asociados al chat. Puedes pedir el borrado de tu conversación o de tu correo escribiendo a diego@monsso.org.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legislativos o de funcionamiento del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.